在澳洲尋求支援

更新日期：2026-10-10

如果你正在考慮尋求支援，卻不知道從哪裡開始，可以先做一個小選擇。這篇指南介紹在澳洲怎樣找到第一次談話的機會。你可以查找附近的家庭醫生（GP），看看能否預約。如果今天還不想處理預約，也可以先寫下三個重點，以後帶去。不用先弄清自己的感受代表什麼，才能採取這兩個步驟。

從你現在的位置開始

每個人尋求支援的原因都不同。也許最近日常的事變得費力，也許你覺得自己和平常不太一樣，或者只是想跟熟人以外的人談談。不用拿自己的經歷和別人比較，也不用先判斷是否「夠嚴重」。即使不知道怎樣形容，仍然可以開始談。

你可以按自己的步調讀這篇文章。讀完不代表一定要預約，預約了也不必一次說完所有事情。如果身邊有信任的人，可以請對方陪你看看有哪些選擇。如果比較想自己處理，也可以。先找到一個自己可以接受的開頭就好。

家庭醫生可以是第一個聯絡對象

家庭醫生可以是第一個談談近況的人。你可以找以前看過的醫生，也可以找一家離家、工作地點或交通方便的地方較近的診所。查看診所網站或打電話到診所櫃台時，可以問有沒有可預約的時段、能否安排較長的面談，以及費用是多少。如果線上預約頁面不好用，直接聯絡診所也是一種方法。

見面時可以用平常說話的方式開始，例如：「我最近覺得跟以前不太一樣，想找人談談。」你也可以直接說自己不知道從哪裡說起。醫生可能會問一些問題，了解這陣子發生了什麼，再與你討論可能的下一步。不明白的地方可以請對方解釋；想問的事也可以寫下來帶著。一次談話不用解決所有問題。

如果你更想用普通話或廣東話交談，可以問問診所有沒有會說你的語言的家庭醫生，也可以請診所安排專業口譯員。如果你有 Medicare 資格，登記了 TIS National 免費口譯服務的家庭醫生可以為你預約口譯，你不用付費，也不必請家人幫忙翻譯。

讓預約輕鬆一點

如果擔心面談時突然想不起要說什麼，可以先寫幾句話。這些筆記是給你自己用的，要不要給醫生看或唸出來，由你決定。不用把經歷整理得很完整。最近留意到的變化、哪件日常事變難了，以及一個想問的問題，就可以作為開頭。漏掉了什麼，也可以之後再補充。

你還可以問這次面談的費用、不同選擇大致包含什麼，以及如果想繼續談，該怎樣安排。實際費用和服務方式會因個人情況與診所而不同，預約時或面談時再確認較為穩妥。如果有人陪同能讓你自在一點，可以請信任的人一起去；如果有一部分想單獨說，也可以告訴醫生。

如果第一次談得不太合適

第一次預約不用把所有事情決定好。你可以提出想多一點時間考慮，請對方解釋得更清楚，或者另約時間繼續談。如果覺得沒有被聽見，換一位家庭醫生也是一個選擇。你也可以請信任的人陪你找下一次預約。一次不順利的談話，不代表你求助的方式有問題。

除了家庭醫生，也有其他地方可以了解支援資訊。Medicare Mental Health 提供在澳洲尋找服務的資料，文末的來源連結可以作為了解選擇的起點。服務內容、費用、轉介方式和資格可能改變；具體情況可以向服務機構或醫生確認。你可以一次只看一個選項，先釐清自己最在意的問題。

如果和心理學家或其他心理健康專業人員談談可能有幫助，可以問問家庭醫生，心理健康治療計劃（Mental Health Treatment Plan）是否適合你。在 Better Access 計劃下，有了治療計劃和轉介，每年（1 月到 12 月）最多 10 次個人面談可以申請 Medicare 補助。通常先轉介最多 6 次，之後可以回到家庭醫生那裡再談。由 2025 年 11 月 1 日起，治療計劃需要由你透過 MyMedicare（一種免費登記固定診所的方式）登記的診所，或你常看的家庭醫生來做，所以固定去同一家診所會較方便。專業人員自行定價，Medicare 通常只補助一部分，預約時可以問清楚自付的差額。